Un canal de denuncias, o “Whistleblowing channel” en inglés, es una herramienta que permite a los empleados y a otras personas alertar de manera Confidencial al encargado de una empresa sobre sospechas de mala conducta, la comisión de un ilícito penal o la infracción de las normas internas o externas que afectan a la empresa.

Su popularidad aumentó en 2002, ya que la legislación estadounidense obligaba a sus empresas a tener un canal de denuncias. En España, su implantación tiene un origen anterior a las reformas de 2010 y 2015 del Código Penal, aunque su uso se extendió a raíz de estas reformas y el auge de los Sistemas de Gestión de Compliance Penal.

Los canales de denuncias pueden ser físicos, telefónicos o digitales (siendo estos últimos los más utilizados por su facilidad). Es importante que la empresa se comunique de manera adecuada con las personas que tendrán acceso al canal de denuncias. Para ello, la empresa puede establecer guías explicativas, Políticas de Denuncias, énfasis sobre el mismo en el Código de Conducta…

El objetivo que persigue todo canal de denuncias es que establecer una comunicación efectiva, eficaz y confidencial entre las personas y los encargados de cumplimiento o Directivos, que les permita conocer de primera mano el día a día de la empresa y el cumplimiento de las normas y políticas internas.